Engagements du Directeur Général
L'importance de satisfaire pleinement les exigences des clients, ainsi que les exigences légales et réglementaires spécifiques — y compris celles relatives à l'environnement et à la santé et sécurité au travail — est communiquée à l'ensemble du personnel.
La politique relative à la qualité, à l'environnement et à la santé et sécurité au travail est établie, et les objectifs correspondants sont fixés et mis à jour régulièrement.
Les revues périodiques de direction sont conduites directement par le Directeur Général, qui veille à la disponibilité des ressources nécessaires — tant humaines qu'infrastructurelles — au bon fonctionnement du système de management intégré et à l'amélioration continue de son efficacité.